রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — w06 এ স্বচ্ছতা প্রথম

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট, আপনার তথ্য — সবকিছু কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা আমরা স্পষ্টভাবে বলি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিন বা লাইভ টেবিলে খেলুন, আমাদের নীতি…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সর্বদা সক্রিয়স্থানীয় পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাআপনার অধিকার স্পষ্ট ও প্রবেশযোগ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
w06 গোপনীয়তা নীতি — w06 এ স্বচ্ছতা প্রথম
সহায়তা ও যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিসিভ হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাথে সাথে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর পান; চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং আপনার অনুরোধ পাঠান — কোনো অপেক্ষা নেই।

ইমেল সাপোর্ট

বিস্তারিত ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য ইমেল করুন; আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার গোপনীয়তা রিপোর্ট পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা ডাউনলোড করুন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অংশ থেকে।

নিরাপত্তা ও ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা আমাদের স্ট্যান্ডার্ড। bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার যখনই ব্যবহার করেন, আপনার ওয়ালেট তথ্য এবং লেনদেন আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার লগইন…

SSL এনক্রিপশন

সব তথ্য SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়; আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য পরিষ্কার পাঠানো হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন রাখতে এবং বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং এড়াতে; আপনি যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা সাধারণত আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়; আর্কাইভড লেনদেন স্থানীয় আইন মেনে সংরক্ষণ করা হয়।

দুই-ফ্যাক্টর অনুমোদন

আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-ফ্যাক্টর অনুমোদন চালু করতে পারেন; এসএমএস বা অ্যাপ-ভিত্তিক কোড ব্যবহার করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস, ব্যক্তিগত তথ্য এবং সংগ্রহ করা ডেটা ডাউনলোড করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা প্রশ্ন?

আমাদের গোপনীয়তা দল এখানে আছে; লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনে কল করুন এবং আপনার অধিকার বা নীতি বিষয়ে জানুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং আমাদের সরাসরি উত্তর। আপনার প্রশ্ন এখানে নেই? চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার bKash জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা স্থানীয় আর্থিক নিয়মের জন্য নির্দিষ্ট সময় ধরে লেনদেন লগ রাখি। যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার Nagad বা Rocket নম্বর, অন্যান্য সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্যের মতো, SSL এনক্রিপশন দিয়ে আমাদের ডাটাবেসে এনক্রিপ্ট করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা এটি দেখতে পারে, এবং তাও শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সমস্যা সমাধানের জন্য।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডেটা অ্যাক্সেস বিভাগে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' চাপুন। আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাক্টিভিটি লগ একটি ফাইলে প্রস্তুত হবে — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

না। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তথ্য বা অভ্যাস তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা লাইভ টেবিল বা স্লট জেনারের মতো সেবা প্রদানকারীদের সাথে কেবল আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্য শেয়ার করি।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। মুছে ফেলার আগে আপনার সব লেনদেন নিষ্পন্ন হতে হবে এবং বকেয়া পাওয়া সম্পন্ন হতে হবে। অনুরোধের পর আমরা আপনার নিয়ন্ত্রণযোগ্য ডেটা মুছে ফেলি; কিছু লেনদেন ডেটা স্থানীয় আর্থিক নিয়মের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

না। w06 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অ্যাকাউন্ট নাবালকের মালিকানাধীন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সব ডেটা মুছে ফেই এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় প্রথমে জানাই এবং এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ পোস্ট করি। ক্রমাগত ব্যবহার মানে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করছেন; যদি আপনি এটি অস্বীকার করেন, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।